Les participants prennent part au sondage en engageant une conversation avec SurveyMonkey dans Messenger. Ils n’ont donc gui?re a quitter Facebook pour vous fournir des commentaires, ce qui peut ameliorer ces taux de reponse.

2 Creer votre sondage dans SurveyMonkey

2 Engagez une conversation avec le bot de SurveyMonkey et partagez le lien par ce sondage

2 Les participants prennent part a la sondage au sein d’ une conversation Messenger

2 Accedez a ce sondage ou a votre collecteur, ou analysez les resultats au sein d’ SurveyMonkey

Creation d’un sondage

Vous pourrez vous connecter a SurveyMonkey et creer de zero un sondage simple en utilisant nos questions prises en charge. Vous pouvez aussi creer votre sondage sur la base d’un modele Facebook Messenger, a partir duquel vous pouvez modifier les questions, nos supprimer ou ajouter les votres.

Soyez bref et faites preuve de simplicite

L’experience Messenger s’en voit amelioree si vous ne posez pas trop de questions. Les sondages paraissent limites a 25 questions maximum et a 10 tri de reponse par question. Par ailleurs, limitez egalement l’enonce une question a 320 caracteres et celui des choix de reponses a 20 caracteres, ainsi, n’appliquez aucun branchement conditionnel ou de parametres de questions speciaux.

Utilisez des questions qui seront prises en charge

Desactivez les options de sondage et le branchement conditionnel

Les alternatives de sondage et le branchement conditionnel peuvent provoquer des erreurs dans Messenger. Pour desactiver les parametres des options ou du branchement conditionnel, procedez comme suit :

• Pour chaque question de ce sondage, cliquez sur l’onglet Modifier, deselectionnez des cases des parametres, puis enregistrez vos modifications.
• Pour chaque question de votre sondage, cliquez sur l’onglet Options, deselectionnez des cases des parametres, puis enregistrez toutes vos modifications.
• Au @ menu Branchement conditionnel, desactivez tout branchement conditionnel. Les modifications paraissent directement enregistrees.

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Il n’est gui?re necessaire de desactiver les parametres de conception definis au sein des menus Options et ? Aspect. Toutefois, Facebook controlant le visuel et le mode de fonctionnement de Messenger, les parametres appliques ici ne seront pas repercutes au sein d’ Messenger.

Partager votre sondage

Vous pourrez partager votre sondage au sein d’ Messenger ou se servir de l’une des options de partage de Facebook.

Quel que soit le mode de partage choisi, lorsqu’une personne ouvre le lien, elle accede a une discussion Messenger avec SurveyMonkey, qui lui permet de participer au sondage.

Obtenir ce lien Web

Pour partager le sondage au sein d’ Messenger :

1. Accedez a la section Collectez les reponses de votre sondage.
2. Optez pour Partager dans Messenger. Si vous avez deja 1 collecteur pour la sondage, selectionnez Facebook Messenger.
3. Cliquez sur Verifiez votre sondage Afin de vous garantir qu’il respecte beaucoup les astuces en matiere de conception. Si vous modifiez le sondage apres l’avoir verifie, nous vous conseillons de le verifier une nouvelle fois.
4. Choisissez les options de collecteur.
5. Cliquez via Copier en regard de Partager votre lien Web et partagez l’intermediaire au sein d’ un message direct ou publiez-le ou vous le souhaitez. Lorsqu’une personne ouvre l’adresse, elle accede a Messenger, d’ou elle va participer au sondage.

Gerer 1 sondage

Vous pouvez suivre des etapes ci-dessous pour gerer votre sondage, que vous l’ayez cree au sein d’ SurveyMonkey ou Messenger.

Si vous l’avez cree dans Messenger, la sondage reste egalement enregistre au sein d’ la compte SurveyMonkey, cela vous permet de le verifier et de corriger les eventuelles fautes de frappe. Toutefois, si vous modifiez le sondage, n’oubliez aucun parcourir les recommandations en matiere de conception.

Un collecteur Facebook Messenger est egalement disponible dans la section Collectez les reponses de votre sondage, ou vous pouvez le verifier et modifier les options du collecteur.

Avant de partager la sondage, verifiez-le dans votre collecteur et assurez-vous qu’il est optimise pour Messenger. Veillez a votre que le sondage soit court et simple. Desactivez egalement les options de conception ou de branchement conditionnel qui ne fonctionneront gui?re ou provoqueront des problemes dans Messenger. Consultez les recommandations en matiere de conception.

Si vous partagez un sondage au sein d’ Messenger, l’experience vecue via les participants a lieu directement au sein d’ Messenger. Le mode apercu de SurveyMonkey ne vous permettra donc pas de le previsualiser.

Pour tester le fonctionnement du sondage dans Messenger :

1. Suivez les etapes de partage dans SurveyMonkey.
2. Collez le lien Web dans un message direct adresse a vous-meme.
3. Ouvrez ce compte Messenger et participez au sondage.
4. Ensuite, supprimez la reponse au sein d’ SurveyMonkey.

Votre collecteur Facebook Messenger proposera plusieurs options de collecteur. Ces options ne fonctionnent pas exactement en aussi maniere dans Messenger que pour des autres types de collecteurs. Diverses options courantes ne semblent paralli?lement i  cela pas accessibles.